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Termini e condizioni con le informazioni sui clienti

Contenuto

1.1 Le presenti Condizioni generali (di seguito "GTC") di Fitness Nation GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti relativi alla consegna di beni da parte di un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") con il Venditore rispetto al Venditore. completa i suoi prodotti esposti nel suo negozio online. Con la presente l'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, salvo diverso accordo.

1.2 Per i contratti per la consegna della merce indicati nel catalogo di stampa del venditore, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non diversamente stabilito.

1.3 Per i contratti per la consegna di buoni, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non diversamente stabilito.

1.4 Per i contratti per la consegna dei biglietti, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non diversamente specificato. Questi termini e condizioni regolano solo la vendita di biglietti per certi, nella descrizione dell'oggetto degli eventi specificati dal venditore e non l'esecuzione di questi eventi. Per l'esecuzione degli eventi, si applicano solo le disposizioni statutarie nel rapporto tra il cliente e l'organizzatore e, se applicabile, le condizioni divergenti dell'organizzatore. A meno che il venditore non sia anche l'organizzatore allo stesso tempo, non è responsabile per la corretta esecuzione dell'evento, di cui è responsabile solo il rispettivo organizzatore.

1.5 Il consumatore ai sensi di questi termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. L'imprenditore nel senso di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società giuridica, che agisce nell'esecuzione di una transazione legale nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. In questo caso, dopo che il cliente ha inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e ha completato il processo di ordinazione elettronica, facendo clic sul pulsante per concludere la procedura di ordinazione, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al venditore per telefono, e-mail o modulo di contatto online.

2.3 Nel caso di ordini per merci visualizzate nel catalogo di stampa del venditore, il cliente può presentare la sua offerta per telefono, fax, e-mail o posta al venditore. A tal fine, il cliente può compilare il modulo d'ordine allegato al catalogo di stampa del venditore e rispedirlo al venditore.

2.4 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

  • inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d'ordine presso il cliente è autorevole, oppure
  • consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso l'accesso della merce al cliente è decisivo, oppure
  • chiedendo al cliente di pagare dopo aver inviato il suo ordine.

Se esistono diverse alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si presenta per prima. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo alla data di invio dell'offerta da parte del cliente e termina il quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo, questo sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.5 Quando si effettua un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene archiviato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente dopo aver inviato il suo ordine per iscritto (ad esempio e-mail, fax o lettera). Non è possibile alcuna ulteriore disposizione del contratto da parte del venditore. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e potranno essere recuperati dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, indicando gratuitamente i corrispondenti dati di accesso

2.6 Prima della presentazione vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere eventuali errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Come parte del processo di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i suoi input tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 Il contratto è concluso in tedesco e inglese.

2.8 L' elaborazione e il contatto degli ordini vengono generalmente effettuati tramite e-mail e elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui specificato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a questo indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3.1 I consumatori hanno in linea di principio il diritto a un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso derivano dalla politica di cancellazione del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

3.4 Ai sensi della Sezione 312g (2) n. 9 BGB, se non diversamente concordato, non esiste un diritto di revoca per i contratti per la fornitura di servizi in connessione con attività ricreative se il contratto prevede una data o un periodo specifico per la fornitura. Successivamente, è escluso anche un diritto di recesso per i contratti che prevedono la vendita di biglietti per eventi ricreativi programmati sull'oggetto.

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Se applicabile, ulteriori costi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti costi aggiuntivi in ​​singoli casi, di cui il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di enti creditizi (ad es. Commissioni di trasferimento, oneri di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad es. Dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti in relazione al trasferimento di fondi anche se la consegna non viene effettuata in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato è stato concordato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene gestito dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), fatto salvo il Termini di servizio PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - secondo i termini e le condizioni dei pagamenti senza un conto PayPal , disponibile su https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5.1 La consegna della merce avviene sulla strada all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo.

5.2 Per le merci che vengono consegnate tramite spedizione, la consegna è "marciapiede gratuito", vale a dire fino al marciapiede più vicino all'indirizzo di consegna, se non diversamente indicato nelle informazioni di spedizione nel negozio online del venditore e se non diversamente concordato.

5.3 Se la consegna della merce fallisce per motivi di responsabilità del cliente, il cliente sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica al costo della spedizione, se il cliente esercita in modo efficace il suo diritto di recesso. Per i costi di restituzione si applica in caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente alla disposizione prevista nella politica di cancellazione del venditore.

5.4 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute passa al cliente non appena il venditore ha consegnato le merci al corriere, al corriere o alla persona o istituzione altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce come un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute generalmente solo con il trasferimento delle merci al cliente o una persona autorizzata a ricevere. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute ai consumatori già sul cliente, non appena il venditore ha consegnato la questione al corriere, al corriere o alla persona o istituzione altrimenti intenzionata a effettuare la spedizione, se il Il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il corriere o la persona o istituzione altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione di eseguire il lavoro e il venditore non ha precedentemente designato la persona o l'istituzione al cliente.

5.5 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-consegna impropria o impropria. Ciò si applica solo nel caso in cui la mancata consegna non sia responsabile per il venditore e questo ha completato con la necessaria cura, una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.6 Il ritiro non è possibile per motivi logistici.

5.7 I voucher verranno consegnati al cliente come segue:

  • tramite download
  • via e-mail

5.8 I biglietti vengono consegnati al cliente come segue:

  • tramite download
  • via e-mail

6.1 Il  consumatore si riserva il diritto di proprietà dei beni consegnati ai consumatori fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

6.2 Per quanto riguarda gli imprenditori, il venditore conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo regolamento di tutti i reclami derivanti da un rapporto commerciale in corso.

6.3 Se il cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere i beni riservati nel normale svolgimento dell'attività. Tutti i reclami risultanti nei confronti di terzi devono essere preventivamente assegnati dal cliente al venditore per l'importo del rispettivo valore della fattura (compresa l'imposta sul valore aggiunto). Questa cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce prenotata sia stata rivenduta senza o dopo la trasformazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Il diritto del venditore di riscuotere i propri reclami rimane invariato. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i reclami fintanto che il cliente soddisfa i suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è inadempiente sul pagamento e non ha presentato istanza di insolvenza.

Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti. Deviando da questo:

7.1 Il cliente agisce come un imprenditore,

  • il venditore ha la scelta del tipo di prestazione supplementare;
  • per i nuovi beni, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dal passaggio del rischio;
  • nel caso di beni usati, i diritti e i reclami per difetti sono esclusi in linea di principio;
  • lo statuto delle limitazioni non ricomincia se una consegna sostitutiva avviene nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.2 Se il cliente agisce come consumatore, si applica quanto segue ai beni usati con la limitazione di quanto segue: I reclami per i difetti sono esclusi se il difetto si verifica solo dopo un anno dalla consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale.

7.3 Non si applicano le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei tempi specificate nei paragrafi precedenti

  • per cose che sono state usate per una struttura secondo il loro uso abituale e che hanno causato la sua difettosità,
  • anche per richieste di risarcimento danni e rimborso del cliente
  • nel caso in cui il venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per il diritto di ricorso secondo § 445b BGB rimangono inalterati.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo di ispezione e di preavviso ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente funge da consumatore, gli viene richiesto di reclamare la merce consegnata con evidente danno da trasporto al corriere e di informarne il venditore. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le clausole contrattuali, contrattuali e statutarie, comprese richieste di risarcimento per danni e rimborso delle spese come segue:

8.1 Il venditore è totalmente responsabile per qualsiasi motivo legale

  • in caso di dolo o colpa grave,
  • in caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute,
  • sulla base di una garanzia, se non diversamente stabilito
  • a causa di responsabilità obbligatoria, ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola negligentemente un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non venga assunta una responsabilità illimitata in conformità con la clausola di cui sopra. Significativi obblighi contrattuali sono gli obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto allo scopo di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui conformità il cliente può fare regolarmente affidamento.

8.3 Per inciso, una responsabilità del venditore è esclusa.

8.4 Le norme sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi agenti vicari e rappresentanti legali.

9.1 Se il venditore deve il contenuto del contratto in aggiunta alla consegna della merce e al trattamento della merce secondo specifiche specifiche del cliente, il cliente ha l'operatore tutto il necessario per elaborare contenuti come testo, immagini o grafica nei formati di file specificati dall'operatore, formattazione, immagine - e dimensioni dei file per fornire e dargli i diritti di utilizzo necessari. Il cliente è il solo responsabile dell'acquisizione e dell'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e accetta la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, garantisce che non vengano violati i diritti di terzi, in particolare i diritti d'autore, i diritti sui marchi e i diritti personali.

9.2 Il cliente indennizza il venditore da pretese di terzi che possono far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei suoi diritti a seguito dell'uso contrattuale dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si assume anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, compresi tutti i tribunali e le spese legali nell'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile dell'infrazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire immediatamente, in modo veritiero e completo al venditore tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e una difesa.

9.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente viola divieti o moralità legali o ufficiali. Ciò vale in particolare per il rilascio di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, a rischio per i giovani e / o di violenza.

Se, oltre alla consegna della merce, il venditore paga il contenuto del contratto, nonché l'assemblaggio o l'installazione della merce presso la sede del cliente e, se necessario, adeguate misure preparatorie (ad es. Sovradimensionato), si applica quanto segue:

10.1 Il Venditore fornisce i suoi servizi a sua scelta o da personale qualificato da lui selezionato. Il venditore può anche utilizzare i servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono per suo conto. Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione del servizio del venditore, il cliente non ha il diritto di scegliere una persona specifica per eseguire il servizio desiderato.

10.2 Il cliente deve fornire al venditore le informazioni richieste per lo svolgimento del servizio dovuto al venditore in modo completo e veritiero, a condizione che l'approvvigionamento non rientri nell'ambito degli obblighi del venditore ai sensi del contratto.

10.3 Il venditore contatterà il cliente dopo la conclusione del contratto al fine di fissare un appuntamento per il servizio dovuto. Il cliente deve garantire che il venditore o il suo personale assegnato abbiano accesso alle strutture del cliente nei tempi concordati.

10.4 Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale delle merci vendute passerà al cliente solo al completamento dei lavori di assemblaggio e consegna al cliente.

11.1 I voucher emessi dal Venditore gratuitamente come parte di promozioni con un periodo di validità specifico e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni promozionali ") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e per il periodo specificato.

11.2 I buoni azione possono essere riscattati solo dai consumatori.

11.3 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del coupon, a condizione che una corrispondente limitazione derivi dal contenuto del coupon promozionale.

11.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare la procedura d'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

11.5 È possibile riscattare un solo coupon promozionale per ordine.

11.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono di azione. Il saldo non verrà rimborsato dal venditore.

11.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno dei metodi di pagamento rimanenti offerti dal venditore per regolare la differenza.

11.8 Il saldo di un coupon di azione non viene pagato in contanti o interessi.

11.9 Il buono di azione non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce interamente o parzialmente pagata con il buono di azione come parte del suo diritto legale di revoca.

11.10 Il buono promozione è destinato esclusivamente alla persona indicata su di esso. È escluso un trasferimento del buono di azione a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'ammissibilità sostanziale del rispettivo titolare del buono.

12.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, se non diversamente indicato nel voucher.

12.2 Buoni regalo e crediti rimanenti di buoni regalo sono riscattabili fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono. I crediti rimanenti saranno accreditati al cliente fino alla data di scadenza.

12.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

12.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

12.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di buoni regalo aggiuntivi.

12.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, uno dei metodi di pagamento rimanenti offerti dal venditore può essere utilizzato per regolare la differenza.

12.7 Il credito di un buono regalo non sarà pagato in contanti o interessi.

12.8 Il buono regalo è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona indicata. È escluso un trasferimento del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'ammissibilità sostanziale del rispettivo titolare del buono.

13.1 Le leggi della Repubblica Federale Tedesca si applicano a tutti i rapporti legali tra le parti, escluse le leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene ritirata dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

13.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto legale di recesso, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

Se il cliente funge da commerciante, entità legale di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico domiciliato nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la sede di attività del venditore. Se il cliente si trova al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede di attività del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o i reclami derivanti dal contratto possono essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra indicati, il venditore ha comunque il diritto di chiamare il tribunale presso la sede del cliente.

- Il venditore ha aderito alle condizioni di partecipazione all'iniziativa e-commerce "Fairness in Commerce", che può essere visualizzata su Internet all'indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ .

16.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione stragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

16.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.