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Conditions générales avec informations client Table des matières

Table des matières

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») de Fitness Nation GmbH (ci-après dénommé « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats concernant la livraison de marchandises par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé « Client » ) avec le Vendeur en ce qui concerne les informations fournies par le Vendeur complète ses biens affichés sur sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions du client est contredite, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.

1.2 Pour les contrats de livraison de marchandises figurant dans le catalogue imprimé du vendeur, les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence, sauf disposition contraire.

1.3 Pour les contrats de livraison de bons, les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence, sauf indication contraire.

1.4 Pour les contrats de livraison de billets, les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence, sauf stipulation expresse contraire. Ces termes et conditions régissent uniquement la vente de billets pour certains, dans la description de l'article des événements spécifiés par le vendeur et non l'exécution de ces événements. Pour l'exécution des événements, seules les dispositions légales dans la relation entre le client et l'organisateur et, le cas échéant, les conditions divergentes de l'organisateur s'appliquent. À moins que le vendeur ne soit également l'organisateur en même temps, il n'est pas responsable de la bonne exécution de l'événement, dont seul l'organisateur respectif est responsable.

1.5 Consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni son activité commerciale ni son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes morale, qui agit dans l'exécution d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes du vendeur, mais servent à faire une offre ferme du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cas, après que le client a placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et a suivi le processus de commande électronique, en cliquant sur le bouton mettant fin au processus de commande, le client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier. En outre, le client peut soumettre l'offre au vendeur par téléphone, e-mail ou formulaire de contact en ligne.

2.3 En cas de commandes de marchandises figurant dans le catalogue imprimé du vendeur, le client peut soumettre son offre par téléphone, fax, e-mail ou courrier au vendeur. A cet effet, le client peut remplir le bon de commande joint au catalogue papier du vendeur et le renvoyer au vendeur.

2.4 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

  • en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande chez le client fait foi, ou
  • en livrant la marchandise commandée au client, auquel cas l'accès de la marchandise au client est déterminant, ou
  • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant la date d'envoi de l'offre par le client et se termine le cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.5 Lors de la passation d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client après l'envoi de sa commande par écrit (par exemple, e-mail, fax ou lettre). Toute autre disposition du contrat par le vendeur n'est pas possible. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du vendeur et pourront être consultées par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe avec les données de connexion correspondantes.

2.6 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger sa saisie via les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.7 Le contrat est conclu en allemand et en anglais.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact sont généralement effectués par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin qu'à cette adresse les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés avec le traitement de la commande peuvent être livrés.

3.1 Les consommateurs ont en principe droit à un droit de rétractation.

3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le domicile et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

3.4 Conformément à l'article 312g (2) no. 9 BGB, sauf convention contraire, il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de prestation de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période spécifique pour la prestation. Par la suite, un droit de rétractation est également exclu pour les contrats qui ont la vente de billets pour des événements récréatifs à l'horaire à l'objet.

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Dans le cas de livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être engagés dans des cas particuliers, dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ceux-ci incluent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent être encourus dans le cadre du transfert de fonds même si la livraison n'est pas effectuée vers un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si le paiement anticipé a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si le paiement est effectué au moyen d'un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est géré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal "), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l' adresse https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - selon les termes et conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5.1 La livraison des marchandises a lieu jusqu'à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire.

5.2 Pour les marchandises livrées par réexpédition, la livraison est "gratuite au bord du trottoir", c'est-à-dire jusqu'au bord du trottoir le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire.

5.3 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur. Ceci ne s'applique pas en ce qui concerne le coût de l'envoi, si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour s'applique en cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client à la disposition prévue dans la politique d'annulation du vendeur.

5.4Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a remis la marchandise au transporteur, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement chargée d'exécuter le expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'intervient généralement qu'avec le transfert de la marchandise au client ou à une personne habilitée à en recevoir. S'en écarte, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue aux consommateurs déjà sur le client, dès que le vendeur a remis l'affaire au transporteur, au transporteur ou à la personne ou l'institution autrement destinée à effectuer l'expédition , si le Client a mandaté le transitaire,

5.5 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-livraison abusive ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas responsable du vendeur et que celui-ci a réalisé avec le soin requis, une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité seulement partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera remboursée immédiatement.

5.6 Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.7 Les bons seront remis au client comme suit :

  • par téléchargement
  • par email

5.8 Les Billets sont remis au client comme suit :

  • par téléchargement
  • par email

6.1 Le consommateur se réserve le droit de propriété des marchandises livrées aux consommateurs jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

6.2 En ce qui concerne les entrepreneurs, le vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au règlement intégral de toutes les réclamations découlant d'une relation commerciale en cours.

6.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, il a le droit de revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires. Toutes les créances résultantes contre des tiers sont cédées par le client au vendeur à l'avance pour le montant de la valeur de la facture respective (y compris la taxe sur la valeur ajoutée). Cette cession s'applique indépendamment du fait que la marchandise sous réserve ait été revendue sans ou après transformation. Le client reste autorisé à recouvrer les créances même après la cession. Le droit du vendeur de recouvrer lui-même les créances reste inchangé. Cependant, le vendeur ne recouvrera pas les créances tant que le client remplit ses obligations de paiement envers le vendeur, ne fait pas défaut de paiement et n'a pas déposé de procédure d'insolvabilité.

Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. S'écarter de ceci :

7.1 Le client agit-il en tant qu'entrepreneur,

  • le vendeur a le choix du type de prestation complémentaire ;
  • pour les marchandises neuves, le délai de prescription des défauts est d'un an à compter du transfert des risques ;
  • dans le cas de biens d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont en principe exclus ;
  • le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement a lieu dans le cadre de la responsabilité pour vices.

7.2 Si le client agit en tant que consommateur, ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion avec la restriction suivante : Les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut ne survient qu'un an après la livraison de la marchandise. Les défauts qui surviennent dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal.

7.3 Les limitations de responsabilité et les délais spécifiés dans les paragraphes précédents ne s'appliquent pas

  • pour les choses qui ont servi à une structure conformément à leur usage habituel et qui ont causé sa défectuosité,
  • pour les dommages et les demandes de remboursement du client, ainsi que
  • dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le vice.

7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon § 445b BGB restent inchangés.

7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, il est soumis à l'obligation de contrôle et de mise en demeure conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont réglementées, les marchandises sont réputées avoir été approuvées.

7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de réclamer au livreur les marchandises livrées avec des dommages évidents de transport et d'en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, contractuelles et statutaires, y compris les demandes délictuelles de dommages et intérêts et le remboursement des frais comme suit :

8.1 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale

  • en cas de dol ou de négligence grave,
  • en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
  • sur la base d'une garantie, sauf stipulation contraire
  • en raison de la responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

8.2 Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu'une responsabilité illimitée ne soit assumée conformément à la clause précédente. Les obligations contractuelles importantes sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu dans le but de réaliser l'objet du contrat, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter sur.

8.3 Incidemment, une responsabilité du vendeur est exclue.

8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et représentants légaux.

9.1 Si le vendeur doit le contenu du contrat en plus de la livraison des marchandises et du traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client, le client dispose de l'opérateur tout le nécessaire pour le traitement des contenus tels que textes, images ou graphiques dans le formats de fichiers spécifiés par l'opérateur, formatage, image - et tailles de fichiers à fournir et lui conférer les droits d'utilisation nécessaires. Le client est seul responsable de l'approvisionnement et de l'acquisition des droits sur ce contenu. Le client déclare et accepte la responsabilité d'avoir le droit d'utiliser le contenu fourni au vendeur. Il veille notamment à ce qu'aucun droit de tiers ne soit violé, notamment les droits d'auteur, les droits des marques et les droits des personnes.

9.2 Le client garantit le vendeur contre les prétentions de tiers qu'il pourrait faire valoir contre le vendeur en raison d'une violation de ses droits résultant de l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client assume également les frais raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais judiciaires et juridiques au montant légal. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de l'infraction. En cas de réclamation d'un tiers, le client est tenu de fournir immédiatement, sincèrement et intégralement au vendeur toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à une défense.

9.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client contrevient aux interdictions légales ou officielles ou aux bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la diffusion de contenus anticonstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, menaçant la jeunesse et/ou glorifiant la violence.

Si, en plus de la livraison des marchandises, le vendeur paie le contenu du contrat ainsi que le montage ou l'installation des marchandises chez le client et, le cas échéant, des mesures préparatoires appropriées (par exemple surdimensionnement), les dispositions suivantes s'appliquent :

10.1 Le Vendeur fournit ses services à son choix ou par du personnel qualifié choisi par lui. Le vendeur peut également recourir aux services de tiers (sous-traitants) qui agissent pour son compte. Sauf indication contraire dans la description du service du vendeur, le client n'a pas le droit de choisir une personne spécifique pour effectuer le service souhaité.

10.2 Le client doit fournir au vendeur les informations nécessaires à l'exécution de la prestation due au vendeur de manière complète et véridique, à condition que la passation de celle-ci n'entre pas dans le cadre des obligations du vendeur aux termes du contrat.

10.3 Le vendeur contactera le client après la conclusion du contrat afin de convenir d'un rendez-vous pour la prestation due. Le client doit s'assurer que le vendeur ou son personnel affecté a accès aux installations du client à l'heure convenue.

10.4 Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue ne sera transféré au client qu'à l'issue des travaux de montage et de la remise au client.

11.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une durée de validité déterminée et qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après dénommés « bons promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et pour la période spécifiée.

11.2 Les bons d'action ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.

11.3 Des produits individuels peuvent être exclus de la promotion du coupon, à condition qu'une restriction correspondante résulte du contenu du coupon promotionnel.

11.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. La compensation ultérieure n'est pas possible.

11.5 Un seul coupon promotionnel peut être utilisé par commande.

11.6 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon d'action. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

11.7 Si la valeur du bon promotionnel est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des modes de paiement restants proposés par le vendeur pourra être sélectionné pour régler la différence.

11.8 Le solde d'un coupon d'action n'est payé ni en espèces ni en intérêts.

11.9 Le bon d'action ne sera pas remboursé si le client retourne les marchandises entièrement ou partiellement payées avec le bon d'action dans le cadre de son droit de rétractation légal.

11.10 Le bon promotionnel est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nommée. Un transfert du bon d'action à des tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier l'éligibilité substantielle du titulaire du bon respectif.

12.1 Les bons pouvant être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés « chèques-cadeaux ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire dans le bon.

12.2 Les chèques-cadeaux et les crédits restants de chèques-cadeaux sont utilisables jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. Les crédits restants seront crédités au client jusqu'à la date d'expiration.

12.3 cadeaux Certificats ne peuvent être remboursés avant l'achèvement du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

12.4 Un seul chèque-cadeau peut être utilisé par commande.

12,5 cadeaux Certificats ne peuvent être utilisés pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres certificats - cadeaux.

12.6 Si la valeur du bon cadeau est insuffisante pour couvrir la commande, l'un des modes de paiement restants proposés par le vendeur pourra être utilisé pour régler la différence.

12.7 Le crédit d'un chèque-cadeau ne sera pas payé en espèces ou en intérêts.

12.8 Le chèque-cadeau est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nommée. Une cession du chèque-cadeau à des tiers est exclue. Le vendeur a le droit, mais pas l'obligation, de vérifier l'éligibilité substantielle du titulaire du bon respectif.

13.1 Les lois de la République fédérale d'Allemagne s'appliquent à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois régissant l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

13.2 Par ailleurs, en ce qui concerne le droit de rétractation légal, ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont le domicile unique et la livraison adresse se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public domicilié sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est situé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les prétentions du contrat peuvent être attribués au client activité professionnelle ou commerciale. Toutefois, dans les cas ci-dessus, le vendeur est en tout état de cause en droit de saisir le tribunal du siège social du client.

- Le vendeur s'est soumis aux conditions de participation à l'initiative de commerce électronique "Fairness in Commerce", qui peuvent être consultées sur Internet à l' adresse https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ .

16.1 La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges résultant d'achats en ligne ou de contrats de service impliquant un consommateur.

16.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.